🌏 Aujourd’hui, parler d’interculturel semble presque banal, et pourtant, c’est une thématique souvent mal comprise ou sous-estimée. Qu’on imagine des « pelleteurs de nuages » ou des théoriciens bien pensants… Mais l’interculturel est une réalité complexe et incontournable. Pour L’art et la manière – Conseil en interculturel, il s’agit d’un puissant équilibre entre pragmatisme et humanisme. Pour ceux qui vont vivre à l’étranger, que vous soyez expatrié, dirigeant d’une entreprise en expansion ou collaborateur dans une équipe multiculturelle, l’interculturel influence chaque interaction, chaque décision, chaque relation professionnelle.
Mais concrètement, que signifie « travailler en contexte interculturel » ? C’est bien plus qu’une simple adaptation : c’est l’art de comprendre et de naviguer avec finesse dans un univers de codes culturels différents, à l’international ou en situation de diversité. Cela inclut des dimensions comme la communication, le management, la perception du temps, le rapport à la hiérarchie ou encore la tolérance au risque, notre vision du monde, notre engagement, la manière appréhender les conflits…
En un mot : l’intelligence culturelle est devenue une compétence incontournable pour réussir à l’international.
🧭 L’interculturel, un voyage au cœur des relations humaines
Historiquement, les échanges interculturels sont aussi vieux que l’humanité. Mais aujourd’hui, avec la mondialisation, ils se retrouvent au centre des stratégies d’expansion internationale. Les entreprises qui réussissent à l’étranger ne sont pas seulement compétentes dans leur secteur : elles maîtrisent aussi les subtilités des dynamiques culturelles.
Par exemple :
Prenons l’exemple de Damien, un chef de projet expatrié aux Pays-Bas. Habitué à une communication diplomatique et théorique, il a été déstabilisé par le ton direct de ses collègues néerlandais. Ces derniers, eux, trouvaient son style inefficace. Ce fossé culturel a failli compromettre sa mission. Heureusement, il a su s’adapter grâce à une meilleure compréhension des attentes locales.
🚀 Pourquoi les entreprises doivent miser sur l’interculturel
Pour les entreprises en quête de croissance internationale, former leurs équipes à l’interculturel est un investissement stratégique. Voici quelques thématiques incontournables :
1️⃣ La communication interculturelle
Les malentendus culturels sont souvent la source de conflits. Par exemple, un silence respectueux au Japon peut être interprété comme un désaccord en France. Comprendre ces nuances peut transformer une collaboration en succès.
2️⃣ La tolérance au risque
En France, une approche calculée prévaut, tandis qu’au Canada ou aux États-Unis, la prise de risque est valorisée. Au Japon ou en Allemagne, une stratégie plus conservatrice est souvent de mise. Ces visions impactent directement la gestion de projets et la prise de décision.
3️⃣ Le rapport à la hiérarchie
Dans des pays comme la Suède ou le Québec, les structures organisationnelles sont plates, les décisions collaboratives, et le tutoiement généralisé. À l’inverse, au Brésil ou en Russie, les hiérarchies sont marquées et les décisions viennent d’en haut.
4️⃣ Le temps, une ressource interprétée différemment
Alors que certaines cultures valorisent les relations (Italie, Afrique), d’autres priorisent les résultats et l’efficacité (États-Unis, Allemagne ou les pays de Scandinavie).
🌟 Exemple concret : le Guanxi en Chine
Le succès en Chine repose sur les relations personnelles, un concept clé appelé guanxi. Ce réseau relationnel se construit lors de réunions informelles, déjeuners d’affaires, et par des gestes symboliques comme les cadeaux. Ignorer ces codes peut gravement nuire à une implantation locale.
🔑 Comment développer votre intelligence culturelle ?
L’interculturel, c’est l’art de bâtir des ponts plutôt que des barrières. Que vous soyez chef d’entreprise, manager, ou expatrié, voici quelques conseils pour développer vos compétences :
💡 Pourquoi l’interculturel est un avantage compétitif
Dans un monde globalisé, maîtriser l’interculturel, c’est avoir un temps d’avance. En tant qu’entreprise, c’est la garantie de collaborations harmonieuses et de partenariats durables. En tant qu’expatrié, c’est la promesse d’une expérience réussie, tant sur le plan professionnel que personnel. En tant que jeune vivant la mobilité internationale
Alors, êtes-vous prêts à investir dans votre intelligence culturelle pour réussir à l’international ?
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Contactez-moi, je serais ravie de vous accompagner dans votre développement international. Cécile Lazartigues-Chartier, consultante en interculturel com.clc@gmail.com
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